Code d'éthique

Les usagers, le personnel, les bénévoles et le conseil d'administration de l'Association des personnes handicapées de Charlevoix inc. (APHC) s'engagent à mettre en application le code d'éthique mis en place par l'organisme.

L'APHC s'engage: à accueillir l'usager avec respect et courtoisie, à l'écouter, à l'aider et, au besoin, à le diriger vers des services plus appropriés.

à offrir ses services à toute personne et ce, sans discrimination.

à respecter l'autonomie de l'usager en tenant compte de son opinion et en ajustant l'intervention afin de mieux répondre à ses besoins.

à agir avec intégrité, honnêteté et bonne foi et ce, dans l'intérêt de l'organisme et de l'usager.

à préserver la confidentialité de l'information transmise par l'usager.

à maintenir des relations courtoises avec les usagers, les bénévoles et entre les employés.

à ne pas tolérer toute brusquerie physique ou verbale et ce, de quelque provenance qu'elle soit.

L'usager s'engage: à être respectueux et courtois dans ses relations avec le personnel et les bénévoles de l'APHC.

à s'acquitter du paiement de sa cotisation.

à donner toutes les informations pertinentes concernant son état et sa situation.

à utiliser de façon judicieuse et non abusive les services dispensés par l'APHC.

à respecter l'intégrité des lieux et des biens de l'APHC