Code d'éthique
Les membres, le personnel, les bénévoles et le conseil d’administration de l’Association des personnes handicapées de Charlevoix inc. (APHC) s’engagent à mettre en application le code d’éthique mis en place par l’organisme.
L’APHC s’engage:
- À accueillir le membre avec respect et courtoisie, à l’écouter, à l’aider et, au besoin, à le diriger vers des services plus appropriés ;
- À offrir ses services à toute personne et ce, sans discrimination ;
- À respecter l’autonomie du membre en tenant compte de son opinion et en ajustant l’intervention afin de mieux répondre à ses besoins ;
- À agir avec intégrité, honnêteté et bonne foi et ce, dans l’intérêt de l’organisme et du membre ;
- À préserver la confidentialité de l’information transmise par le membre ;
- À maintenir des relations courtoises avec les membres, les bénévoles et entre les employés ;
- À ne pas tolérer toute brusquerie physique ou verbale et ce, de quelque provenance qu’elle soit.
le membre s’engage:
- À être respectueux et courtois dans ses relations avec le personnel et les bénévoles de l’APHC ;
- À s’acquitter du paiement de sa cotisation ;
- À donner toutes les informations pertinentes concernant son état et sa situation ;
- À utiliser de façon judicieuse et non abusive les services dispensés par l’APHC ;
- À respecter l’intégrité des lieux et des biens de l’APHC.
le personnel s’engage à :
- Véhiculer une image positive de l'organisme à l’interne et dans les représentations à l’extérieur, y compris sur les réseaux sociaux;
- Respecter les normes, règles et procédures en vigueur dans l’organisme ainsi que de promouvoir l’honnêteté et la transparence dans l’exercice de leurs fonctions;
- Être porteur de la mission de l’organisme et des décisions;
- Respecter les décisions du C.A. et de la direction;
- Respecter le rôle d’administrateur et les instances décisionnelles;
- Avoir une attitude de réceptivité et de confiance face aux commentaires et aux orientations;
- Travailler en équipe dans le respect du plan d’action;
- Être ouvert par rapport aux suggestions et aux idées divergentes.